Не важно начинающий Вы консультант или старший партнер, в управлении которого находятся десятки других профессионалов.

Важно лишь то, что Вы хотите узнать у нас, какие практики перенять и внедрить у себя.

Напишите прямо тут, в блоге (нажмите на «Оставить комментарий / Leave a comment»), и следите за расписанием вебинаров – в конце мая я анонсирую и проведу вебюинар на котором отвечу на наиболее часто встречающиеся вопросы по построению системы продаж в Интернет и интеграции online и offline инструментов в КТК продажах.

Вас бесят ваши поставщики?

меня (иногда) да, - вымораживают!


Особенно те, которые требуют кучу ненужных документов. Так, например, одна вполне уважаемая компания (к слову сказать, работающая на УСН) при заключении договора требует:

Вам нужно предоставить следующие документы:
1.    Свидетельство о государственной регистрации – заверенная копия в 1 экземпляре;
2.    Свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции – заверенная копия в 1 экземпляре;
3.    Решение о назначении уполномоченного лица на должность – заверенная копия в 1 экземпляре;
4.    Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, желательно, выданная не позднее, чем за три месяца до момента передачи документов –  заверенная копия в 1 экземпляре.

Я, конечно, попытался объяснить коллегам, что им нужно усмирить маразм бухгалтера, и что бухгалтерия работает на бизнес, а не наоборот. Но потом мне стало интересно а вдруг, действительно, есть какой-то юридический подвох, которого я не знаю. И я задал профессиональному юристу 2 вопроса:

Вопрос 1: Зачем при заключении договоров некоторые компании требуют свидетельства о регистрации, постановке на учет и выписку из реестра? Для договоров на какие суммы это оправдано?

Вопрос 2: Какие из требований Агента к Заказчику избыточны если речь идет об агентской деятельности по продаже билетов на мероприятия?

Ответ 1 (профессионального юриста):
Проверять контрагентов обоснованно при последующем возмещении НДС, либо при списании на расходы сумм по сделкам,  т.к. могут по результатам проверки, если сделка с фирмой-однодневкой доначислить все налоги и штрафы, а если будет на руках иметься регистрационные документы контрагента, то суды исходят из того, что при выборе контрагента была проявлена должная степень осмотрительности и осторожности. Скорее всего, ребята. Которые работают на УСНО (6%) и требуют документы сами мало что понимают, а идут на поводу у своих малограмотных бухов, которые перестраховываются просто. При чем практика поменялась, если действительно сделка имела реальную цель и она состоялась, даже если с однодневкой, то никто никому уже не доначисляет, а если начисляет, то все это оспоримо в суде. Налоговики в 70% проигрывают (некоторые утверждают, что до 90%). Причем, выписка в свободном доступе, ее можно самим посмотреть и распечатать из сети.

Ответ 2 (профессионального юриста):

>1. Свидетельство о государственной регистрации – заверенная копия в 1 экземпляре;

Это вообще ничего не подтвердит, м.б. уже фирмы и нет, а свидетельство на руках, при ликвидации его не забирают

>2. Свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции – заверенная копия в 1 экземпляре;

Зачем? Кого вообще интересует свидетельство о постановке?

>3. Решение о назначении уполномоченного лица на должность – заверенная копия в 1 экземпляре;

Чтобы проверить полномочия лица на подписание договора достаточно выписки, в которой отражено лицо, имеющее прво первой подписи

>4. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, желательно, выданная не позднее, чем за три месяца до момента передачи документов –  заверенная копия в 1 экземпляре.

Выписка – срок ее действия 5 рабочих дней. Поэтому за 3 месяца вообще смысла брать ее нет, за 3 месяца уже можно ликвидировать юр.лицо.

Вывод: Отразить свежие данные по фирме может только свежая выписка (не позднее 5 дней) с печатью, в сети есть доступ к выписке, но там усеченные данные.

Кто хочет уволить своего юриста и/или найти профессионального на аутсорсинге, пожалуйста, обращайтесь:
Адвокатский кабинет Пахомовой Н.Л. (383) 291-88-08

Мое мнение:
1. если Вы работаете на УСН, то убедитесь, что требования ваших бухгалтеров и/или юристов «не выносят» мозг вашим клиентам
2. если Вам «выносит мозг» Ваш контрагент, то просто скиньте директору Вашего контрагента ссылку на данную статью. Возможно что-то изменится.

Еще больше советов читайте в рассылке:
«Как повысить продажи на 20%»

Ищу экспертов для выступления на конференции "Интернет маркетинг и продажи: инструменты и практики в B2B" для малого и среднего бизнеса, Москва, 18 мая 2012.

Наибольшая сложность с подбором 2 экспертов:
1. эксперт по SMM
2. эксперт по продажам товаров и услуг через вебинары (сам по-разным причинам не очень хочу)

Подчеркиваю:
с успешными кейсами в секторе B2B для малого/среднего бизнеса

Вопрос:
Кого бы Вы порекомендовали для выступления с докладами:
1. Что и когда делать B2B компаниям в FaceBook, Twitter, Vkontakte и Одноклассниках
2. Продажа товаров и услуг на вебинарах и с помощью вебинаров

Ответы пишите прямо тут, в блоге.
Нажмите "Оставить комментарий".

Спасибо за вебинар.  Помог мне родить новые идеи.

Плюсы: позитивный стиль вещания ведущего, широта охвата проблематики Отдела продаж, готовность обсуждать любые вопросы участников, соблазнительность продаваемого тренинга.

Минусы: недостаток разбора 1 рекомендумого решения с внедрённым примером.

Информация интересна и применима в нашей ситуации. Будем думать как менять и что менять. Особенно была полезна тема "Цена продажи". Просмотр и участие в ваших вебинарах порекомендовал бы всем без исключения, кто в продажах.

Спасибо за вебинар. Основное, что я вынесла в результате, так это желание проверить увеличение прибыли исходя из увеличения тех 5 показателей, которые Вы привели в вебинаре, и посмотреть на результат, будет ли он соответствовать статистическому, какой он будет. Точно порекомендую посмотреть вебинар в качестве дополнительного мотиватора знакомому, который внедряет у себя CRM.

________

Семинар мне понравился, хотя смог поучаствовать в нем только с середины. Я нашел много полезных .для себя вещей или фишек,

В процессе у меня сложилось  в голове схема,  как нужно мотивировать персонал- нужно брать за критерии оценки работы менеджеров по продаже 5 важных цифр по Джею Абрахаму. Так что планирую менять мотивационную систему в отделе, разбираться с CRM системой надеюсь увеличить доход компании % на 20 минимум )))  Я мог бы порекомендовать этот вебинар РОПам, КД и собственникам, конечно! 

1. К нашей ситуации данная тема очень даже применима. Создание саморазвивающегося отдела продаж довольно интересная и перспективная тема.
2. Полезно все, для осознания, закрепления и выявления наиболее полезного, планирую пересмотреть еще раз или 2. Т.к. день был рабочий, приходилось отвлекаться....
3. Сечас сложно сказать, все таки еще раз пересмотрю, потом буду делать выводы
4. Основные Основной результат, которого хочется достигнуть - грамотно работающий ОП с колличеством сотрудников - 3-4 (более пока нет смысла, рекламная деятельность довольно спецефична и на обучение сотрудников уходит время), если получится сделать саморазвивающийся ОП - идеал.
5. Не могу назвать таких людей поименно. Для всех руководительей высшего и среднего звена.
6. Продолжить сотрудничево возможно в онлайн-виде, интересно принять участие в следующих Вебинарах. Наибеолее полезными считаю все же Семинары. Личное общение дает больший резутат. Но конечно же все зависит от темы данных мероприятий

С удовольствием послушал вебинар, что касается применимости, надеюсь процентов на 30, применить получится.
Полезно, то, что наконец то заговорили о команде, только слаженная команда добивается результата. Раньше обычно талдычиле о суперпродавцах, продающих снег зимой и жару летом, оптом и крупным оптом. На деле за 15 лет работы в бизнесе, таких не видел.
Будем создавать, саморазвивающийся отдел продаж, и сокращать количество "какующих" (людей с палками, задающих вопрос Как?)
К концу года, хочу увеличить прибыль процентов на 30.
Я всегда рекомендую В2В Basis знакомым и коллегам.
Сотрудничество, обязательно продолжим, а с формой определюсь по месту.
Искренне желаю Вам успехов.

Огромное спасибо за вебинар! 
Во многих вопросах согласны с ВАМИ. Умом всё понятно, но применять не решались. Теперь думаем набрать и обучить нашему ремеслу сотрудников. Прибыль надеюсь увеличится в несколько раз. В своей семье всем надо пересмотреть запись и единогласно прийти к этому решению.  Хочется постоянного и регулярного сотрудничества. Очень приятно видеть жизнерадостного Андрея Веселова. Здоровья всем, счастья, успехов!!!
Да, конечно, согласны на публикацию отзыва, хочется и Вам чем-то быть полезными. 

Семинар очень понравился. Получила много ценных советов насчет того, «что делать со своими продажниками, а что не делать», понравился слайд насчет правильного распределения функций «человек с палкой». Пока конкретных результатов не ожидаю получить, так как надо все получить в комплексе. Надеюсь увидеть Ваш семинар насчет «5 фишек продаж». Так держать!

Благодарю за семинар.
Подход к построению отдела продаж немного изменился. Особо полезно - стоимость текучки и идея о быстром старте работы нового сотрудника. Исзменения - в систематизации процесса обучения новичков, быстром отсеве негодных.

100 % применимость, думал сделать одного из сбытовиков (всего двое :)) ) начальником, теперь оставлю все по-прежнему.
Особенно полезным показалась обратная воронка продаж через лояльных клиентов. Фактически объединить в будущем в одном отделе маркетинг и продажи.
По результатам семинара думаю увеличить доп.продажи сопутствующих товаров. Буду требовать больше с продажников обратной связи с клиентами.
Рассчитываю дополнительно увеличить оборот на 25%.

У меня ситуация простая - я только планирую организовать отдел продаж (ОП). И семинар ставит все на свои места - доступно и ясно, живым языком, автор изложил каким должен быть ОП, по каким принципам должен работать. И как не "собрать шишки", пытаясь построить традиционный ОП. Считаю, что такая ясность цели в самом начале многого стоит!
Спасибо!

Добрый день! Благодарю за возможность участия в вебинаре. Для меня это актуальная тема, так как ну могу прийти к одной ясной для меня схеме реформы существующего отдела продаж. Я срезонировала на Вашу идею посторения отдела продаж, так как полностью согласна, что старые схемы не работают в новых условиях.                                        К настоящему моменту я решила, что не буду искать директора ОП, а попробую построить ритуалы, помогающие в саморазвитии отдела. 

Особенно полезными для меня показались  три ступени развития отдела продаж. 

По результатам семинара собираюсь создать новые корпоративные стандарты, пересмотреть технологию обслуживания клиента, определить стоимость одного нового клиента.

В результате я хочу применить ваш метод в тестовом режиме, так как остро нуждаюсь в перемене метода управления отделом продаж. В случае моей удачи, я смогу порекомендовать этот метод многим моим знакомым.

Но сейчас я понимаю, что нуждаюсь в Вашей консультации.

1. Применимость информации к Вашей ситуации. Изменится ли что-то в Вашем подходе к управлению продажами?

Информация актуальна, многие положения автора вебинара применимы в у сбытом. правлении продажам и

2. Что показалось особенно полезным.

В презентациях г-на Веселова всегда полезна классификации представление основных положений в форме таблиц.

3. Какие изменения вы собираетесь сделать по результатам семинара (что улучшить, что удалить, какие «дыры» залатать, коротко в 2-3 предложения).

Это действительно правильная подсказка брать на основные должности в продажах по два человека. Я не думала об этом до встречи.

4. На какие результаты рассчитываете после внедрения полученной информации на вебинаре (желательно в сравнении с текущими).

Соответственно достичь запланированного объема продаж.

5. Кому бы Вы порекомендовали просмотр/посещение этого вебинара.

Менеджерам по продажам, руководителям по маркетингу и сбыту,

6. Когда и в какой форме Вы бы хотели продолжить сотрудничество.

Консультации и встречи, когда будет реализован начальный этап продаж.

7. Согласны ли вы на публикацию отзыва.

Да

Как и ожидал, вебинар оказался полностью применим к моему бизнесу, т.к. мы занимаемся разработкий веб-сайтов, это чистые продажи B2B.

Вообще, считаю Андрея Веселова экспертом по корпоративным продажам и стараюсь принимать участие в проводимым им мероприятиях. В данном вебинаре особенно понравились 5 важных цифр, по Джею Абрахаму, определяющих прибыль. Открытием для меня стало осознание того, что плачу мало агентских. В целом вебинар был мне полезен, собираюсь применить разделение функций ОП на LG, LC и ACC. Рассчитываю, что это позволит увеличить продажи процентов на 30-50%. Рекомендую вебинар к просмотру всем владельцам бизнеса и генеральным директорам. Вообще, мне нравится, что Андрей говорит, в основном, по делу. Второй год читаю его рассылку, тем самым слежу за новыми фишками в соверенствовании корпоративных продаж. На публикацию отзыва согласен.

Из критики:

Посчитал, из 19 слайдов только 9 содержат полезную информацию, которую можно применить. Остальные - информационный шум. Слайд 10 - не понял о чем.

В очередной раз, благодаря семинару Андрея Веселова, я вновь задумался над тем, как правильно строить отдел продаж. Казалось бы, все и так уже было до этого известно: что делать и как делать. Но такие вебинары нужно слушать с определенной периодичностью, чтобы вновь возвращаться к четкой картинке-образу успешного и эффективного отдела продаж. Некоторые из перечисленных в вебинаре рекомендаций я уже внедрил в своей компании, некоторые - только в стадии внедрения. Особенно мне запомнились в этом вебинаре мысли Котлера про консультационные и транзакционные продажи, о чем я уже слышал на конференции 2-3 марта этого года. Также мне понравилась идея того, что в сотруднике можно воспитать ответственность, если его заставлять (именно заставлять) выполнять ряд регламентов (ежедневные планерки, еженедельные и ежемесячные отчеты). Цели по продажам и в целом по организации мы уже ставим, это дает понимание коллективом того конечного результата, при достижении которого, они смогут хорошо заработать. Также мы уже делаем серьезный упор на личностные качества сотрудников при найме и ищем тех продавцов, которые готовы "отдавать", а не только настроены на то, чтобы "забрать". Даже через призму требования этого мы когда-то сформировали миссию компании. 

Уверен, что при правильно поставленной системе обучения сотрудников, а также при внедрении ряда других инструментов из вебинара мы сможем увеличить продажи до 300% в течение полугода. Такую цель мы себе уже поставили сегодня на планерке :)

Готов сотрудничать в дальнейшем по посещению семинаров в Мск, вебинаров, помощи в проведении семинаров в Воронеже (чем сейчас и занимаюсь - ищу вам клиентов по Врн совместно с Наталией Зинюковой).

Буду рекомендовать просмотр этого вебинара своим знакомым-предпринимателям, а также моему начальнику отдела продаж.

Христенко Евгений, директор, компания АйТек, Воронеж

________________________________

Да, я посмотрел этот семинар и, в целом, остался доволен.  Информация была дана довольно интересная и в некоторых аспектах применимая для моей компании. К сожалению, много было и отступлений, что отвлекало от восприятия темы семинара. Нет, отвлечения были сами по себе интересны и связаны с темой, но нить доклада рвалась и с трудом восстанавливалась.  Чёткости изложения явно не хватает, хотя и есть стремление к этому.

Пожалуй, основное, что я извлёк из семинара -  необходимо вести постоянный анализ деятельности отдела продаж, инструментом чего должна являться система CRM. Надо будет ещё прослушать запись, чтобы понять, КАК это делать, ну и обратиться к другим рекомендованным материалам.

Подсчёт стоимости клиента и стоимости привлечения клиента весьма интересный инструмент и им надо воспользоваться, посчитать применительно к нам. Здесь действительно может быть зарыто много новых путей расширения продаж.

Спасибо за ваш труд!

Сергей Воронков, руководитель, компания Мобилис  

____________________________

Большое спасибо за возможность повысить собственную грамотность в вопросах организации продаж.

Очень понравилась информация о ценности покупателя и его цене привлечения. Заставляет задуматься и изменить отношение к работе с клиентами. 

Также была очень полезен рассказ Андрея о том, как он привлекает клиентов и как он  использует полученные контакты.

Будем в связи с этой информацией корректировать нашу работу по привлечению и использованию клиентов, проведению мероприятий по развитию клиентов, уделим больше вниманию работе с менеджерами по продажам, их подготовке.

Еще раз большое спасибо за ценную информацию!!!

________________________________

Прослушал вебинар «Саморазвивающийся отдел продаж: мечта или реальность?» и понял, что попал в нужное место. Тема очень актуальна для нашей компании с 3 менеджерами в ОП. То, что где-то чувствовал на интуитивном уровне по поводу работы и взаимоотношений в ОП, получило подтверждение в структурированном изложении принципов организации ОП. Особенно полезными считаю ключевые показатели оценки эффективности работы отдела, предложенные в виде «фишек» и оптимизацию анализа всех аспектов продаж при помощи CRM. Собираюсь провести анализ нашего бизнеса по этим показателям и отследить тренд движения отдела продаж и компании в целом. Уверен в улучшении результатов, несмотря на кризис, % на 20-40 в ближайшие 2 месяца. Буду рекомендовать всем, кто до сих пор ведет продажи по наитию, без четкого понимания алгоритмов продаж и взаимодействия менеджеров в отделе.

Сергей Быков, коммерческий директор, SPAP International S.R.L.

__________________________________

На мой взгляд, на семинаре рассматривались достаточно общие вопросы и проводилось тестирование целевой аудитории для платных семинаров. Что касается нашей ситуации, то я, конечно, её увидел достаточно отдалённо. Во-первых, как показал опрос, более половины имеют 2-3 менеджера по продажам, а в данной ситуации особо и не разбежишься внедрять новые идеи. У нас 2 менеджера и они практически превратились в клиентскую службу, а расширить ОП пока нет физической возможности. Ждём переезда в новый офис. Нужна информация адаптированная под небольшие ОП и какими этапами его можно будет расширять.. Да и строительный сезон уже начался, а в сезон, как в пословице, один день весь год кормит. Поэтому внедрить с колёс у нас пока не реально. Думаю, что семинар даёт возможность посмотреть на привычные вещи с разных сторон и найти новые пути взаимодействия как в ОП, так и в компании в целом. А для внедрения, думаю, надо сначала выделить время для осознания планов и для накопления необходимого количества жизненной энергии или проплатить написание бизнесс-процессов эксперту. Спасибо, за семинар! Ждём новых встреч и информацию.

________________________________

Вебинар прошёл очень динамично, большой объём конструктивной информации, конкретных ответов на возникшие в ходе вебинара вопросы!
Полученная в ходе вебинара информация очень актуальна для моего бизнеса, текущей ситуации.
Безусловно, буду менять подход к процессу организации ОП и контроля за эффективностью его работы!
Очень важной для меня была информация о возможности расчёта, анализа и контроля показателей: стоимость текучки, цена продажи, пожизненная ценность клиента.
Осознание факта, что можно достигнуть успеха за счёт поиска способов и возможностей, противоположных тем, что применяют конкуренты!
Интересными показались прогнозируемые расчёты увеличения прибыли за счёт увеличения пяти основных показателей: Leads, LC, $, #, %. 
По результатам семинара, я планирую разработать план мероприятий на ориентацию ОП на качественный процесс продаж (а не на результат - осознание этой аксиомы ОП)и начать психологическую работу с сотрудниками ОП над выработкой полезных привычек, развитию Великодушия и лидерских качеств.
Подробнее познакомлюсь с программой CRM - вижу назревшую необходимость внедрения!
Планирую реальное увеличение оборота min на 30% в течение месяца-двух. 
Я бы рекомендовала посещение этого вебинара всем собственникам бизнеса и руководителям ОП, HR и маркетологам-практикам!


Анна Савченко , руководитель, Компания "Релакс" г.Краснодар

_____________________________

      Прослушав вебинар «Саморазвивающийся отдел продаж: мечта или реальность?», высказываю свое впечатление. Это не первый вебинар (семинар), который я слушаю в Вашей компании. Как всегда кажется, что все, что анонсировано в программе мне известно. Надо только реализовывать свои знания. Тем не менее, Андрей Веселов (видимо для того, чтоб поддержать интригу) каждый раз ухитряется донести что-то новое. Вот и в этот раз, рассказав о саморазвивающемся отделе продаж, обратил внимание на то что, только слушание семинара ни к чему не приводит, надо тут же внедрять методики, которые оказались применимы к нашей ситуации в Компании - построение отдела продаж по-новому. Выполнение ритуалов, прописанных в компании, должны контролироваться конкретными людьми, регулярно и не формально. Подведение итогов работы должно быть регулярным. Внедрение CRM можно и нужно вводить как можно быстрее, а не ждать, когда будут формально прописаны все процедуры, не надо жадничать на открытии новых партнеров, но еще дешевле поддерживать и "ублажать" старых партнеров, потому что это и дешевле и продуктивней. Мы застряли с внедрением CRM, поэтому планируем как можно быстрее ее внедрить. По анализу А. Веселова, внедрение  системы позволит увеличит продажи существующим составом отдела продаж. У нас впереди увеличение числа партнеров. И увеличение объема продаж с точки. У нас запланированы консультации и М. Горбачевым и с А.Ткаченко. Мне кажется, что такие семинар хороши, для малых компаний, которые хотят выстроить "правильный" отдел продаж. Всего доброго.

Иван Таран, Генеральный директор "Компания "Отличные корма"              

___________________________

Вебинар однозначно помог собрать мысли в кучу.
Являясь РОПом я понимаю что слишком много процессов в сбыте завязано на мне и вопрос "саморазвивающегося отдела продаж" на данны момент очень актуален. Что однозначно буду внедрять в ближайшее время - процесс обмена опытом между сотрудниками, саостоятельное проведение планерок.
Хочу видеть постоянную динамику развития сотрудников, без моей "палки".
Цель которую хочу достичь - я ухожу в отпуск, а вернувшись вижу не болото сонных мух, а горящие глаза, не упавшие показатели, новые идеи и крупные проекты в разработке:)

Спасибо!

____________________________

Сам на интуитивном уровне понимал что надо менять подход к продажам да и к продажникам тоже, но, как и что не знал. После семинара появились реальные намётки и планы, внедрю- сообщу результаты. Очень интересные данные по расслоению покупателей, из практики это чётко прослеживается. Буду рекомендовать семинар всем своим знакомым руководителям продажников. Если сочтёте нужным можете опубликовать мой отзыв, может кому-то поможет выбрать полезную вещь (Ваш семинар)

Сергей Куприков, директор ООО "Промышленные Системы 

_______________________________

Подход к продажам не изменился. Думаю информация о саморазвитии для нас сейчас неактуальна, возможно будет интересна в будущем. Интересна информация о том, кто должен проводить планерки, обучение - что это могут делать сами менеджеры, да это интересно и возможно мы проэксперементируем, но все равно это будет под контролем. не ясным остался вопрос как, кто, когда ставит задачи если руководителя нет. приводился пример бизнес тренера (телеком, 2в2 базис) что там руководителей нет, а как? менеджеры приходят на работы и что? сами себе начальники, хотят делают, хотят нет или руководитель сам директор? или старший менеджер=руководитель. В общем не понятна управляемость такой системы, а информация, что нужно сделать чтобы менеджеры сами всего хотели и сами были себе начальниками - для большинства компаний миф.

____________________________

В целом подход к продажам у меня не изменился, но в нем после прослушивания семинара однозначно будут корректировки.

Самой полезной прозвучала информация об использовании перекрестного проведения планерок, презентаций, обучения самими сотрудниками отдела продаж. Это очень интересная методика, она работает у нас в звене среднего менеджмента, но я и представить себе не мог что можно опускать ее до отдела продаж.

После семинара и рассчитываю  уйти от рутины отдела продаж к его развитию…

Хотелось бы порекомендовать просмотреть данный семинар сотрудникам отдела продаж.

Александр Рыбалкин, коммерческий директор, ООО МПЗ

____________________________________

Добрый день!

Вебинар "Саморазвивающийся отдел продаж:мечта или реальность" оказался полезным прежде всего потому, что я поняла - мы движемся в нужном направлении. Основы такого подхода явно есть, нужно развивать механизмы внутреннего самоконтроля и обмена информацией у менеджеров, самообучения. Особенно полезно мне как руководителю стало то, что я избавлюсь от чувства вины, что мало, как мне казалось, уделяю внимания управлению продажами в компании. Оказывается, на это можно тратить еще меньше времени, если выстроить бизнес-процессы в нужном ключе. На что может подвигнуть полученная информация? На увеличение количества менеджеров в отделе продаж до 4-х. На определение их сильных и слабых сторон в работе с клиентами и внедрение специализации менеджеров в зависимости от того, что у них лучше получается - "пробивать" клиента на сделку или поддерживать и развивать сотрудничество. Специфика бизнеса такова, что мы долго внедряемся к клиенту, но зато потом он работает с нами годами. Поэтому стОит посчитать цену продажи и пожизненную ценность клиента. Надеюсь, что новое видение увеличит количество заключаемых сделок. Я могла бы порекомендовать этот вебинар тем компаниям, которые все еще думают, что самым эффективным механизмом увеличения продаж является "менеджерский чёс" и палочная дисциплина. И у кого еще стоит вопрос о том, нужна ли в компании CRM. Надеюсь, что в том арсенале предложений, которые исходят от вашей компании, мы найдем интересные для себя темы вебинаров, посетим конференции (в частности, по интернет-маркетингу в мае этого года).  

____________________________________________________________________